工作经验｜设计师的工作总结 / 年终汇报，应该怎么写？

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   全文共 1977 字，阅读需要 7 分钟

临近年终，我最近经常会收到大家关于述职报告和工作总结相关的问题。比如下面这位同学发来的问题：

“作为设计师，应该如何在述职报告中简短清晰的表述自己的工作内容 、设计产出和设计思考呢？ 

我现在的情况是，对于工作内容和设计产出，目前只是贴出自己的设计稿和所做过的项目；再拿出项目中遇到的一些问题，写出自己对应的设计思考。但是写完后感觉又零散又混乱，请问有没有什么好的经验和写法呢？”

我们每个人都会遇到向上级描述或总结自己工作内容的时刻。有时是以周或月为单位写报告，有时则是以季度或年为单位写总结。

设计工作总结主要看的是两个方面：

一是工作目标的进展和完成情况，

二是设计工作的方法和内容产出。

不同公司和团队对于设计师工作总结的要求也不尽相同。但我们都可以使用一套通用的总结思路作为基础。下文会为你介绍两个关键方法：“总分总” 和 “三步走”，不仅是对年度总结有效，对你的周报、月报也会有帮助。

ADVICE 1

采用“总分总”来搭结构

“总分总”结构的优势不需要我多说，少年时期我们写作文也都是先总起全文，再分段描述，让读者可以在短时间内了解你的书写内容。“总分总”可以用在整体报告的结构上，也可以用在单个项目的总结上：

   整体报告的 “总分总”

在整个工作报告的结构上使用“总分总”的形式来呈现：

  总     先总述你本年度的工作内容分为哪几部分，以及整体工作的目标进展和完成情况（可以用你在年初制定的工作目标来衡量）。

  分     再以每个项目为单位，具体说明每一部分工作的进展、方式和完成情况。

  总     最后总述对于本年度整体工作的自我评价和经验积累，以及对明年的工作进行简要规划。

   单个项目的“总分总”

报告中的每一个项目的描述结构，也都可以用“总分总”的形式来呈现：

  总     先总述项目的重点工作内容，以及项目的目标进展和完成情况。

  分     再通过“设计策略”、“关键行动”、“最终结果”三步走，对项目做描述。

  总     最后总述对于该项目的自我思考和经验总结，做简要复盘。

所以你的年度工作报告整体的框架结构如下：

ADVICE 2

通过“三步走”来述内容

我们刚刚在单个项目的“总分总”中提到过，具体描述你的每一个项目，这“三步走”依次是：

1. 设计策略：即针对项目目标制定的设计抓手、方法论和设计理念。

2. 关键行动：即项目的关键阶段和关键行动，以及使用的设计方法和工具；

3. 最终结果：即你的设计产出和所解决的问题，包括成果数据和设计反馈。

由此我们也可以得到下面这张设计工作报告的框架结构图，你可以用这种结构方式来描述和梳理你的设计工作内容：

ADVICE 3

经验和建议

设计工作报告的一些内容展示建议也分享给你：

   站在读者的角度思考汇报内容的优先级。

你的工作报告主要读者是你的老板。所以想想对方关心的是什么，想要通过你的汇报了解什么内容，这部分是重点内容，要优先重点展示。

   工作成果的呈现要有可以衡量的指标。

你的设计成果在描述时尽可能都要带有衡量指标，让工作完成情况更加直观，这也是你工作成果的最直接体现。衡量内容可以分两个方面：

一是衡量设计成果的质量：可以通过用户对于产品的使用反馈、产品的体验度量结果、你的合作方对你工作质量的评价等方面体现。

二是衡量工作完成的进度：可以以你在年初确定的工作目标作为标准来衡量工作进度。比如你当前完成年度目标的 30%，进展顺利 / 不顺利，原因和解决方案分别是什么。

   复杂的逻辑可以使用图片等方式呈现。

如果项目的设计推导过程或者采取的关键行动很繁杂，需要用大段的语言来解释，你也可以使用思维导图或者框架图进行呈现，让内容和逻辑更清晰。

   设计原稿和工作量可以通过附件呈现。

如果你的总结中涉及到大段内容或想要体现你的工作量，这些具体内容可以使用附录文档或链接的形式呈现。如果你的老板有时间或感兴趣，可以自行下载阅读。这样可以最大程度保证总结报告的简要易读。

希望以上建议对你做设计工作总结有帮助。如果想看具体的设计工作总结案例，可以在公众号后台回复 “汇报”。

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